採用HOME > 仕事と人の研究:教育・研修

教育・研修

社員一人ひとりを、満足を提供できる「住宅のプロ」に。

住宅を購入する時、お客様が抱いているのは夢ばかりではありません。同時にさまざまな不安も抱えているのです。住宅は高額なものですから、多くの人にとって一生に一度の買い物。そのため低年次の教育には特に力を入れています。お客様をしっかりと安心させられるスキルが身につくよう指導していくので、熱心に学んでほしいと思います。

トヨタを知る入社後の集合研修

トヨタホームグループが集合研修を主催。トヨタグループの他の販売会社も参加し、トヨタホームの歴史やトヨタグループの強み、住宅業界の動向などについて学びます。またトヨタ生産方式について学ぶ3ヶ月の工場実習も実施。聞いたことはあっても実際はどんな感じかわからない方も多いでしょう。この機会に、ぜひ「世界のトヨタ」を感じてください。

トヨタを知る入社後の集合研修

人と接する仕事なので、社会人としての接し方は基本中の基本。名刺の渡し方から電話応対、言葉遣いなどのビジネスマナーはもちろん、ひとりの人間としての立ち振る舞いもその中で伝えていきます。短期間での研修ですが、修了後にはひとまわり成長していることは間違いないでしょう。

プロへの第一歩となる職種別研修

住宅のプロを育てる、職種別研修も充実しています。例えば営業では初回接客、プランニング、資金計画などを中心に、営業に必要なスキルを磨いていきます。

初回接客 展示場にお越しになったお客様との話の進め方やアピール方法について学べる内容。具体的には着座率、敷地調査取得率アップを目指します。
プランニング ヒアリングのポイントからプランニングの技術、そのために必要な技術的知識を習得。効果的なプレゼン技法もロールプレイングで身につけていきます。
資金計画 住宅ローンを含む、金融の知識や税金について学びます。また、資金計画に関するヒアリング技法など、実践で使える具体的なノウハウも習得します。
アツい先輩たちから学ぶOJT

研修で学んだことに、実践で得た知識やスキルをどんどんプラスしてください。実践を通じて本当の課題解決力や改善提案力が身につくのです。また先輩たちは営業面だけでなく、設計やインテリアの知識も積極的に身につけ、自分のものにしています。そんな姿を見習い、自分らしい営業スタイルを築いていってほしいと思います。

他にもいろいろ充実の研修制度

年次や階層に応じてマネジメント研修やキャリアアップ研修、資格取得ガイダンスなど、当社には上記以外にも、様々な研修制度が用意されています。社員のリクエストに応えて、新たな研修を臨機応変に導入することも少なくありません。成長したい、学びたいという意欲に、トヨタホーム東京は応えていきます。